@@ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) แล้วก็ระบบ PMS

[Ailie662]

การบริหารจัดแจงเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ในยุคปัจจุบันไม่ใช่ง่าย เพราะเหตุว่าต้องจัดการกับหลายๆประเด็นที่มีความซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องเกี่ยวกับการจัดการหอพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การดูแลและรักษาความพอใจของลูกค้า และก็การบริหารทรัพยากรต่างๆเพื่อเกิดความสมดุลและคุณภาพสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ ก็เลยเป็นโอกาสที่ตอบโจทย์ในการทำให้ขั้นตอนการต่างๆเป็นได้อย่างมีระเบียบรวมทั้งสะดวก



ติดต่อและอ่านรายละเอียดได้ที่ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในบทความนี้พวกเราจะมาเอ่ยถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS รวมถึงคุณสมบัติที่ช่วยทำให้การบริหารเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ของคุณมีคุณภาพเยอะขึ้นเรื่อยๆ

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) คือชุดของซอฟต์แวร์ที่ช่วยสำหรับการจัดการงานต่างๆข้างในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นการจองหอพัก การบริหารจัดการหอพักแล้วก็บริการต่างๆการจัดการการคลัง การรายงานผลการจัดการ แล้วก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติหน้าที่เป็นวัสดุที่ช่วยให้การปฏิบัติงานในโรงแรมเป็นไปอย่างมีระเบียบและก็ลดความสลับซับซ้อนสำหรับในการจัดการ

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เฉพาะแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับเพื่อการปฏิบัติงานภายในโฮเต็ล แต่ว่ายังช่วยทำให้ผู้บริหารรวมทั้งพนักงานสามารถติดตามรวมทั้งตรวจสอบข้อมูลสำคัญได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น อย่างเช่น การจัดการหอพักพื้นที่ว่าง การคำนวณรายได้แล้วก็ค่าใช้จ่ายต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นอย่างไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการสินทรัพย์ คือระบบที่มีการใช้งานในรีสอร์ทเพื่อบริหารจัดแจงทรัพย์สินต่างๆโดยเฉพาะในด้านการจัดการห้องพักรวมทั้งการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย รวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่มีอันตราย

PMS มีความหมายมากมายในการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองห้องเช่า การบันทึกข้อมูลของลูกค้า และการคำนวณการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆนอกเหนือจากนี้ยังสามารถช่วยสำหรับในการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆดังเช่นว่า ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานที่ช่วยให้ประธานโรงแรมมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่ได้รับมาจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS

1. ลดภาระงานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS จะช่วยลดภาระหน้าที่งานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆตัวอย่างเช่น การกรอกข้อมูลการจองหอพัก การคำนวณรายรับ-ค่าใช้จ่าย หรือการวิเคราะห์สถานะหอพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและก็ให้บริการลูกค้าได้ดิบได้ดีเพิ่มขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับในการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยให้กระบวนการการเช็คอินและก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและก็สบาย อีกทั้งยังช่วยทำให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ในทันที ได้แก่ ข้อมูลการจองหอพัก สิ่งที่ต้องการพิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงหัวใจลูกค้า

3. การจัดการหอพักที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการห้องเช่าในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เกิดเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะในโรงแรมที่มีหอพักไม่น้อยเลยทีเดียว ระบบ PMS ช่วยให้การจัดการห้องเช่าทำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องเช่าทั้งสิ้น ตัวอย่างเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องช่องว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้รีสอร์ทสามารถจัดแจงห้องเช่าได้อย่างมีคุณภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลแล้วก็การแจ้งผล

ระบบจัดการโรงแรม และ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆอาทิเช่น การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆแล้วก็รายรับ-ค่าใช้จ่าย ที่สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดที่สามารถพัฒนาและปรับปรุงแก้ไขได้ ยิ่งไปกว่านี้ยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยสำหรับในการตกลงใจของผู้บริหาร ยกตัวอย่างเช่น การตั้งราคาห้องเช่าหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในอพาร์เม้นท์ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ต้องมีการดูแลและรักษาความปลอดภัยอย่างสูง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งสิ้นได้รับการเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับพนักงานที่มีหน้าที่แล้วก็อำนาจสำหรับการดูแลข้อมูลพวกนั้นเท่านั้น

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถกระทำการจองห้องพักได้อีกทั้งในเว็บของบังกะโลแล้วก็ผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมทั้งการจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้กระบวนการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการรอของลูกค้า

การจัดการหอพัก: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในโรงแรม ทำให้ผู้จัดการโรงแรมสามารถตรวจทานและจัดสรรห้องพักได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับการคำนวณค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆอย่างแม่นยำ ดังเช่น ค่าหอพัก ค่าสำหรับบริการเสริม หรือรายจ่ายอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการคลังของเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เป็นไปอย่างมีระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมแล้วก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนาแล้วก็ให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบปัญหาทุกสิ่งที่ต้องการของรีสอร์ท ตั้งแต่การจัดการหอพัก การจัดการจัดการลูกค้า ไปจนกระทั่งการบริหารการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายแล้วก็มีฟังก์ชันที่พร้อม เพื่อช่วยให้รีสอร์ทของคุณปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพรวมทั้งให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS มาใช้ในโฮเต็ลจะช่วยให้การบริหารจัดแจงอพาร์เม้นท์เป็นได้อย่างสบายรวมทั้งมีคุณภาพ ลดภาระหน้าที่งานที่ไม่สำคัญ รวมทั้งช่วยทำให้คุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาบริการและก็การเพิ่มความชอบใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv เป็นทางเลือกที่สมควรสำหรับในการช่วยให้รีสอร์ทของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบปัญหาทุกสิ่งที่จำเป็นของธุรกิจโรงแรมในยุคดิจิทัล



 Source: บทความ  ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

Tags : ระบบ pms